Уважаемые родители воспитанников!

В нашем детском саду проходит независимая оценка качества условий

 оказания образовательных услуг.

 Просим вас пройти опрос о качестве условий оказания услуг по ссылке:

 

 https://forms.gle/nATnmY68NvU2qjXu5

Опрос также можно пройти по QR-коду:

                                                                    

   Благодарим за участие в опросе!

 

Анкета для ознакомления:

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (школы, театры, музеи, культурно-досуговые центры, больницы, поликлиники, организации социального обслуживания, детские сады, бюро медико-социальной экспертизы и прочие организации).

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

Да

 Нет (переход к вопросу 3)

 2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

 Да

 Нет

 3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

 Да

 Нет (переход к вопросу 5)

 4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

 Да

 Нет

 5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении у специалиста организации) и прочие условия)?

 Да

 Нет

 6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

 Да

 Нет (переход к вопросу 9)

 7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

 Да

 Нет

  8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники гардероба, справочной, кассы, дежурные в фойе и прочие работники)?

 Да

 Нет

 9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (преподаватели, тренеры, инструкторы, библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)?

 Да

 Нет

 10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?

 Да

 Нет (переход к вопросу 13)

 11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

 Да

 Нет

 12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

 Да Нет

 13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?

 Да

 Нет

 14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

 Да

 Нет

 15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

 _________________________________________________________________________

 

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

 

16. Ваш пол

Мужской

 

Женский

 

18. Ваш возраст __________ (укажите сколько Вам полных лет)

 

Благодарим Вас за участие в опросе!

 

Заполняется организатором опроса или анкетером.

 

1. Название населенного пункта, в котором проведен опрос (напишите)

 

_________________________________________________________________________

 

2. Полное название организации социальной сферы, в которой проведен опрос получателей услуг (напишите)

 

_________________________________________________________________________

   

Уважаемые родители!

 

Просим вас ответить на вопросы анкеты и оценить качество работы нашей образовательной организации

 Ответить на вопросы анкеты

 (данная анкета составлена администрацией детского сада для "обратной связи" с родителями)

 Уважаемые родители и посетители сайта, Вы можете оценить и оставить отзыв о качестве условий осуществления образовательной деятельности муниципальными образовательными организациями на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - bus.gov.ru).  «Независимая оценка качества образовательной деятельности учреждений образования Краснодарского края на официальном сайте ГМУ BUS.GOV.RU»

 

 Анкета  информированности родителей о целевых ориентирах дошкольного образования и способах их достижения

Результаты анкетирования  родителей по информированности о целевых ориентирах